/ Konflikthåndtering

Konflikthåndtering

Bliv bedre til at håndtere konflikter og få styr på, hvordan du løser dem.

Kurset gør dig i stand til at håndtere og mægle i konflikter. Kurset tager udgangspunkt i forskellige konflikter, som du selv har mødt i din hverdag, og forskellige løsningsforslag bliver gennemgået.

Kurset behandler både den situation, hvor administrator er eller bliver en del af konflikten og den situation, hvor administrator skal håndtere en konflikt mellem to eller flere parter.

Indhold

• Definition af en konflikt

• Forebyggelse af konflikter

• Konflikthåndtering

• Afslutningsstrategier

• Exit-strategier

• Administrators rolle i konflikter med andre

• Mægling som arbejdsredskab

Det får du med hjem

• Nyttige redskaber til at håndtere de konflikter, der uundgåeligt opstår mellem parter

• Vished om, hvilken rolle en administrator har i en konflikt – og hvordan de skal løses

Vil du læse mere om underviserens værktøjskasse?

Er konflikten optrappet, kan der være langt til en løsning, men med de rette værktøjer kommer parterne hurtigere i mål

Klik her og EjendomDanmarks interview med Line Sander

Flere kurser fra EjendomDanmark