/ Kommunikation med lejere

Kommunikation med lejere

Giv din kommunikation med lejerne et eftersyn og bliv skarpere på, hvordan du kan øge kundeoplevelsen hos dine lejere

Udlejere og administratorer får ofte mange henvendelser fra lejere i kølvandet på skrivelser om for eksempel varmeafregning eller højere husleje. Henvendelser kommer både via mail og telefonopkald, og de kræver tid at besvare, men en stor del af dem kan undgås med effektiv og målrettet kommunikation.

Gør fagudtryk forståelig for dine lejere

Formålet med kurset er at give dig indsigt i, hvordan sproget kan gøres mere forståeligt for lejerne, så kommunikationen bliver mere effektiv til gavn for både lejere og din virksomhed. For det første ved at tage udgangspunkt i lejernes situation og viden. For det det andet ved at skrive kort, klart og tydeligt, og for det tredje ved at luge ud i eller ”oversætte” fagudtryk.

Kom i gang med en grønnere kommunikation

Kurset giver dig også nogle redskaber til, hvordan du ved hjælp af nogle få greb i din kommunikation, kan få lejerne til at håndtere og sortere deres affald anderledes, og hvordan de kan mindske deres energiforbrug og CO2-belastning og derved bidrage til et bæredygtige og klimavenligt samfund.

Det får du med hjem

  • Viden om, hvordan du gør breve, opslag og anden kommunikation til lejere mere forståelig og målrettet
  • Få værktøjer til en mere effektiv og forståelig kommunikation
  • Undgå fagsprog og andre faldgruber
  • Redskaber, der understøtter en klimavenlig vision

Journalist, cand.merc. og HD Nils-Ole Heggland, Heggland Kommunikation

Tirsdag den 28. september
Kl. 9.30-13.00

Lektioner: 4

Tidspunkt: 28/09/2021 09.30

Pris (ex. moms): 3295 DKK

Medlemspris (ex. moms): 2395 DKK

* Vælg venligst om tilmeldingen skal gælde fysisk eller digitalt.

Tilmeld

EjendomDanmark følger myndighedernes anbefalinger

For at sikre, du trygt kan gå på kursus hos EjendomDanmark, har vi indført flere tiltag

COVID-19 retningslinjer hos EjendomDanmark

Har du spørgsmål?

Er du tvivl om, hvornår du får link til undervisningslokalet, hvordan undervisningsmaterialet bliver udleveret, eller hvilken forplejninger der er på vores kurser?

Klik her og læs mere

Vil du vide mere?